8. 综合信息
产品更新信息
如需了解有关目前以及其他关于ALS产品的任何最新信息，及有价值的信息，请去联系我们页面注册您的E-mail地址。我们想了解你的现状和对电化学分析的兴趣所在。
技术改良
我们保留提高产品性能的技术改良权，如有变化恕不另行通知。
货物损坏
在运送过程中该仪器或产品的任何部分发现有破损时， 应立即联系有关货运商和ALS的客户服务。
货物运输代理商必须保管好原来的包装箱和内部物品。从受损索赔申请日起ALS将尽可能用相同的产品来交换任何在运输中受损的新仪器。装运后7天内未提出索赔的话，投诉可能会无效。
切勿将受损的货物直接返送给ALS。请先联系当地经销商并告知货物受损状况。他们将与我们的服务部门取得联系。
产品保修
ALS有限公司生产的设备,自发货之日起90天内在材料和工艺上存在缺陷的产品，本公司负责保修。保修的前提是仪器在正常范围及运行参数设定正常（安装正确， 接地良好，中性溶液，非腐蚀性溶液或气体，非超负荷运行，日常保养良好，等等）的情况下。因非正常使用而导致的仪器故障或性能下降，不在我们的品质保证保修范围内。
对超过保修期的或在保修期内使用不当的仪器故障我们提供修理服务。无论是需要保修还是需要修理，请首先与ALS的 中国区总代理Anatech Co. Ltd.联系，您将会享受到最快速和便捷的售后服务。
电化学测量池，工作电极，参比电极等耗材，如果在自发货之日起30天内，开封后首次使用时，发现产品存在性能上的缺陷，我们免费进行修理或交换。除此以外的请况，不属于我们的品质保证范围。
ALS既不承担也不授权任何人承担与销售，安装，服务或使用仪器等相关的任何责任。
ALS制造的所有产品在出厂前都经过严格的测试检查。用户一旦发现产品存在缺陷或故障，请及时和我们联系。对于在保修期内的仪器，ALS将提供良好的保修服务。用户可通过当地的代理公司，将有问题的装置整套，或者将有缺陷的零件部分返回给我们ALS的工厂，进行修理或交换。对于自行改造， 安装不当，改装，损毁或由他人修理造成的仪器故障，ALS没有保修义务。还有，仪器的缺陷不包括，磨损，化学试剂损伤或腐蚀造成的仪器故障。
ALS品牌的仪器无论是整机或零件，仅为用于化学或相关领域的科研目的而制造的。作为制造商，我们不会做任何暗示或推荐将我们的产品用于医学诊断。对于医学诊断目的产品应用或质疑，用户应负全部责任。
在保修期内的运费， 买方负责返回原厂的运输费，厂方仅负责送还仪器时的运费部分。
耗材，如工作电极，参比电极，灯源，面板灯，保险丝等不在我们的保修范围。
服务信息
ALS的技术人员为您解决有关设备等的问题。欲知详情，请通过电子邮件与我们联系。
当遇到困难时，请与当地代理公司联系（销售给您仪器的公司），向他们尽量详细地说明您遇到的问题。按这一步骤行动，将会有助于早日解决您的困难。